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電子商務(wù)

誰(shuí)將是電商的大佬:看電子商務(wù)外包的藍(lán)海

時(shí)間:2010-12-27 13:46:54   作者:未知   來(lái)源:站長(zhǎng)之家   閱讀:214   評(píng)論:0
內(nèi)容摘要: 中國(guó)專業(yè)的手機(jī)門戶網(wǎng)站——手機(jī)之家,中國(guó)知名品牌箱包商城——胡桃?jiàn)A子(原燒包網(wǎng)),知名品牌行貨手機(jī)商城——18900手機(jī)網(wǎng),摩托羅拉(中國(guó))官方網(wǎng)上專賣店、諾基亞(中國(guó))官方網(wǎng)上專賣店、索尼愛(ài)...

中國(guó)專業(yè)的手機(jī)門戶網(wǎng)站——手機(jī)之家,中國(guó)知名品牌箱包商城——胡桃?jiàn)A子(原燒包網(wǎng)),知名品牌行貨手機(jī)商城——18900手機(jī)網(wǎng),摩托羅拉(中國(guó))官方網(wǎng)上專賣店、諾基亞(中國(guó))官方網(wǎng)上專賣店、索尼愛(ài)立信(中國(guó))官方網(wǎng)上專2店、多普達(dá)官方網(wǎng)上專賣店……

這一串長(zhǎng)長(zhǎng)的名單,究竟要說(shuō)的是什么?對(duì)于絕大多數(shù)網(wǎng)民而言,除了都是電商網(wǎng)站之外,很難再找出這些網(wǎng)站之間的共性了。但是對(duì)于專業(yè)人士而言,這些網(wǎng)站放到一起,能串起他們的只有一個(gè)詞——興長(zhǎng)信達(dá)。興長(zhǎng)信達(dá)是國(guó)內(nèi)最大最早的全程電子商務(wù)服務(wù)商,何謂全程服務(wù)商呢?舉例而言,比如上述提到的諾基亞官方網(wǎng)上專賣店,從網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)維、運(yùn)營(yíng)、推廣、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、CRM、客服、售后等全部工作都是由興長(zhǎng)信達(dá)整合完成的,而諾基亞公司需要做的,只是派出1、2名人員進(jìn)行督導(dǎo)管理而已。

這就是所謂的電子商務(wù)外包模式。像興長(zhǎng)信達(dá)這樣類型的公司,業(yè)內(nèi)知名的還有三家,分別是上海寶尊、易商務(wù)、五洲在線。這些電商外包企業(yè),不僅服務(wù)于大量知名品牌商的官方獨(dú)立商城,還有大量的業(yè)務(wù)來(lái)自淘寶網(wǎng)。網(wǎng)民們?cè)谔詫毶峡吹降难b潢精美、功能齊全,絲毫不遜色于獨(dú)立域名的店鋪時(shí),多會(huì)以為這些都是店家的親力親為所致。其實(shí)不然,這些淘寶上的店家很難有技術(shù)、有精力來(lái)完成這些專業(yè)性極高的工作,大多都是聘請(qǐng)上述公司來(lái)實(shí)現(xiàn)。淘寶上很多知名品牌的官方專賣,其實(shí)廠家只是提供了一個(gè)品牌,店鋪的整體運(yùn)營(yíng),其中包括拍照、修圖等繁瑣耗時(shí)的⒆鰨都是由這些外包公司打理。換言之,如果這幾家公司“撂挑子”的話,大量的電商網(wǎng)站和淘寶店鋪將瞬間消失。

事已至此,不難看出,表面上電子商務(wù)領(lǐng)域激烈競(jìng)爭(zhēng)的紅海,其實(shí)順到根兒上,只是興長(zhǎng)信達(dá)、上海寶尊、易商務(wù)、五洲在線等幾家公司的藍(lán)海。那么,他們的贏利模式是什么呢?一個(gè)是網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)的費(fèi)用,一個(gè)是商家銷售額的提成。換言之,只要電子商務(wù)的整體市場(chǎng)是蓬勃發(fā)展的,這些公司肯定是旱澇保收,至于誰(shuí)賺了誰(shuí)賠了,跟他們關(guān)系并不大。舉個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔鳎麄兤鋵?shí)有些類似于大廈的物業(yè)、賭場(chǎng)的莊家。在市場(chǎng)上,人們常可以看到各個(gè)網(wǎng)站大打宣傳戰(zhàn),斥巨資進(jìn)行推廣,但是卻很少聽(tīng)見(jiàn)這類公司的聲音,而他們恰恰是悶聲發(fā)大財(cái)?shù)慕巧?,以興長(zhǎng)信達(dá)為例,其年?duì)I收已達(dá)數(shù)億,毛利率在15%到30%之間,利潤(rùn)已相當(dāng)可觀。

但是,除了不辭辛苦的“保姆式”服務(wù)之外,這些外包公司并沒(méi)有享受到品牌的溢價(jià)。正如消費(fèi)者在諾基亞、摩托羅拉、飛利浦、美的、格蘭仕、九陽(yáng)、李寧、安踏等等諸多電商網(wǎng)站和淘寶上購(gòu)買商品時(shí),他們并不清楚,也無(wú)需清楚這些網(wǎng)站的背后是興長(zhǎng)信達(dá)還是上海寶尊亦或其他。事實(shí)上,這些線上的電子商務(wù)服務(wù)商,有些類似于線下的富士康等OEM廠商,為蘋果、戴爾、諾基亞、intel等品牌代工,盡管利潤(rùn)總量豐厚,但畢竟還是無(wú)緣高層次的品牌溢價(jià)。

不過(guò),這一趨勢(shì)正在變化,如今這些幕后的操盤手越來(lái)越不甘做無(wú)名英雄,正大踏步的走上前臺(tái)。興長(zhǎng)信達(dá)自己所擁有的手機(jī)之家已經(jīng)做到了行業(yè)領(lǐng)先,新改版上線的品牌箱網(wǎng)站胡桃?jiàn)A子意欲與麥包包等網(wǎng)站一決高下。上海寶尊也開辦了綜合性百貨類網(wǎng)站尊寶網(wǎng),所銷售的各類產(chǎn)品恰恰是來(lái)自其所服務(wù)的各品牌廠商,即相當(dāng)于對(duì)原有各條產(chǎn)品線進(jìn)行了匯總。

對(duì)于有意涉水電子商務(wù)的傳統(tǒng)廠商而言,有必要了解并學(xué)會(huì)利用興業(yè)信達(dá)、上海寶尊、易商務(wù)這樣的電子商務(wù)服務(wù)商。對(duì)于有意于電商領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者而言,要想真正的旱澇保收,甚至通吃整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,那么,不妨努力成為興業(yè)信達(dá)、上海寶尊們的同行,這個(gè)領(lǐng)域,目前還是知者不多的藍(lán)海。


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